SEO y gestión de cuentas en Amazon
No he leído sobre Seller Central: lo abro cada mañana. Gestiono catálogos reales en España, Italia, Alemania y Francia, y sé lo que rompe una cuenta antes de que se rompa.
Gestión desde 700 €/mes · Auditoría desde 350 € · Ficha optimizada desde 45 €
España, Italia, Alemania y Francia, gestionados a diario y no de vez en cuando.
Catálogos distintos, con sus propias marcas, categorías y problemas.
El lado técnico de un catálogo grande no me da miedo: ficheros, cargas masivas y datos.
En cuenta suspendida, festivos incluidos. Ahí las horas cuestan dinero.
Lo que suele estar pasando
Casi siempre es una de estas seis cosas, y ninguna se arregla bajando el precio.
El trabajo principal
El buscador de Amazon no ordena por relevancia informativa como Google. Ordena por probabilidad de venta. Entender esa diferencia es el noventa por ciento del trabajo.
Que tus palabras estén donde Amazon las lee: título, bullets, descripción y sobre todo los términos de búsqueda del backend.
Qué porcentaje de quien entra acaba comprando. Es la señal más fuerte de todas y la que más gente ignora.
Cuántas unidades mueves respecto a tus competidores de categoría en los últimos días.
Una rotura de stock no solo deja de vender: te hace perder la posición que costó meses ganar.
Número y nota media. No se compran, se trabajan con producto correcto y atención decente.
No posicionan por sí solas, pero suben la conversión, y la conversión sí posiciona.
Un ejemplo con un producto inventado para que se vea el criterio. No es una ficha de ningún cliente.
NORDVALL — Botella Premium (Ref. NV-2280)
Qué falla: la marca ocupa el primer lugar, que es el que más pesa. No aparece ni «botella térmica», ni «acero inoxidable», ni la capacidad, ni para qué sirve. Nadie busca «diseño exclusivo». Los términos de búsqueda del backend están vacíos.
Botella térmica acero inoxidable 750 ml — mantiene frío 24 h y caliente 12 h, sin BPA, tapón antigoteo, para deporte, oficina y senderismo | NORDVALL
Qué cambia: el título empieza por lo que se busca y responde capacidad, material y uso. Cada bullet resuelve una objeción concreta en lugar de repetir adjetivos. La marca va al final, donde no estorba. Y los términos de búsqueda del backend recogen las variantes que no caben arriba: termo, cantimplora, botella deporte, isotérmica.
Ficha optimizada desde 45 € · Catálogos completos, precio por lotes
Para marcas registradas
El contenido A+ es la parte de abajo de la ficha, la maquetada con imágenes y texto, y solo está disponible si tienes la marca registrada en Brand Registry. Mucha gente lo usa para poner fotos bonitas de la marca. Eso es desaprovecharlo.
Lo que de verdad sube la conversión es usarlo para contestar las preguntas que hacen que alguien se vaya: cuánto mide exactamente, si sirve para su modelo, cómo se limpia, qué incluye la caja, en qué se diferencia del de al lado que cuesta tres euros menos.
Contenido A+ desde 180 € por módulo completo
Donde más se nota la experiencia
Abrir un país nuevo no es traducir el catálogo y esperar. Cada mercado tiene sus requisitos, su competencia y sus formas de buscar. Esto lo hago cada semana, no lo he leído en un curso.
La base. Aquí se prueba el producto antes de gastar en abrir otros países.
Competencia menor en muchas categorías y comprador muy sensible al detalle de la ficha.
El mercado más grande y el más exigente: devoluciones, normativa y expectativa de calidad.
Requisitos propios de etiquetado y EPR que bloquean el catálogo si no están antes.
El error que veo más veces: abrir los cuatro países a la vez. Se multiplica el trabajo, se multiplican los problemas y no se sabe cuál de los cuatro estaba funcionando. Se abre uno, se aprende, y se replica.
Apertura de marketplace desde 900 € por país
Publicidad
La publicidad en Amazon funciona muy bien encima de una ficha buena y muy mal encima de una mala. Por eso nunca empiezo por aquí.
Campañas automáticas encendidas desde hace meses, sin revisar, gastando en búsquedas que no tienen nada que ver con el producto.
Lo que hagoSe revisa el informe de términos de búsqueda, se negativizan los que no convierten y se suben a campaña propia los que sí. Suele ser lo que más dinero recupera el primer mes.
Una sola campaña con todo el catálogo dentro y un presupuesto común, sin saber qué producto se está comiendo el dinero.
Lo que hagoCampañas separadas por producto y por intención: defender lo que ya vende, empujar lo nuevo y atacar a la competencia. Cada una con su presupuesto y su ACOS objetivo.
Perseguir un ACOS bajo a toda costa, apagando lo que funciona y frenando el crecimiento del producto.
Lo que hagoEn un lanzamiento interesa un ACOS alto a propósito, porque estás comprando historial de ventas. En un producto maduro, no. Se decide antes, con el margen delante.
Gestión de campañas desde 350 €/mes · La inversión publicitaria va aparte y la pagas tú directamente a Amazon
Lo que nadie mira hasta que estalla
La métrica que más cuentas suspende. Reclamaciones, contracargos y valoraciones negativas sobre el total de pedidos.
Dos umbrales que se cruzan sin darse cuenta en temporada alta, justo cuando más caro sale.
Si baja, Amazon te limita el espacio de almacenamiento en el peor momento del año.
Los más peligrosos. Se resuelven rápido o escalan, y no admiten improvisación.
Restricciones de categoría, documentación de proveedor y requisitos de seguridad del producto.
Perderla es perder casi toda la venta. Precio, stock y métricas la deciden cada hora.
La gestión mensual es precisamente esto: mirar todo esto cada día para que no llegue el correo que empieza por «tu cuenta ha sido desactivada». Es el trabajo menos vistoso y el que evita los disgustos caros.
Gestión integral desde 700 €/mes · Auditoría puntual desde 350 €
Las apelaciones improvisadas agotan oportunidades y cada intento fallido lo pone más difícil. Primero hay que encontrar la causa raíz real, que casi nunca es la que dice la notificación, y después redactar el plan de acción con causa, medidas correctoras y medidas preventivas. Respuesta en menos de 24 horas, festivos incluidos.
Qué esperar
Antes de contratar a nadie conviene saber qué se mide y qué se considera un buen resultado. Estos tres ejemplos enseñan la forma que tiene el trabajo bien hecho: de dónde se parte, cuánto tarda en notarse y hasta dónde es razonable llegar.
Las cifras de estos tres gráficos son ejemplos, no resultados de ningún cliente. Son órdenes de magnitud realistas, puestos ahí para que sepas qué mirar. Cuando pueda publicar casos reales con permiso de sus dueños, ocuparán este mismo sitio y lo diré con todas las letras.
Ejemplo 1 · Optimización de ficha
Reescribir el título, los bullets, el contenido A+ y las palabras clave de una ficha no se nota al día siguiente. Amazon necesita ver comportamiento nuevo antes de mover la ficha de sitio. Lo normal es empezar a verlo al segundo mes.
Fíjate en que las unidades suben más que las visitas: es la conversión la que multiplica. Por eso una ficha que convierte mal no se arregla comprando más tráfico.
Ejemplo 2 · Amazon Ads
El ACOS es lo que te cuesta en publicidad cada euro que vendes por ella. Bajarlo es fácil si apagas campañas: también se van las ventas. La gracia está en bajarlo manteniéndolas, y eso se consigue limpiando términos de búsqueda que gastan sin vender.
Gastando algo menos se vendió bastante más. Si alguien te enseña un ACOS espectacular, pregunta siempre qué pasó con las ventas en el mismo periodo.
Ejemplo 3 · Apertura de un mercado
El primer mes en un marketplace nuevo vende poco y asusta. No hay historial, no hay valoraciones y el algoritmo todavía no sabe dónde colocarte. Lo que hay que mirar es la pendiente, no el primer número.
Las semanas 1 a 4 no se ven en el gráfico porque no hay ventas que enseñar: son los registros EPR, el IVA y la traducción. Es la parte aburrida y es la que decide si el país arranca o se atasca.
Cómo empezamos
Miro tu cuenta por encima y te digo las tres cosas que más te están costando dinero ahora mismo. Sin compromiso y sin presentación de cuarenta páginas.
1 hora · sin costeRevisión a fondo del catálogo, las métricas de salud, la publicidad y la competencia, con un plan priorizado por lo que más ingresa.
1 semana · desde 350 €Se arreglan primero las fichas que más tráfico tienen, porque ahí cada punto de conversión se nota de inmediato.
2 – 4 semanasSolo cuando las fichas están listas. Antes sería gastar en llevar gente a un sitio que no convierte.
A partir del mes 2Vigilancia diaria de la salud de cuenta, ajuste de campañas, control de stock y un informe mensual en cristiano.
Desde 700 €/mesPrecios
Sin permanencia y sin comisión sobre ventas. Prefiero que sigas conmigo porque te compensa, no porque hayas firmado un año.
Catálogo, salud de cuenta, publicidad y competencia. Informe con las acciones ordenadas por impacto. Si luego contratas gestión, se descuenta.
Optimización continua, salud de cuenta vigilada a diario, campañas ajustadas, control de stock e informe mensual. Sin permanencia.
Hablemos de tu cuentaTítulo, bullets, descripción, términos de backend e imágenes recomendadas. Precio por lotes si es catálogo completo.
Causa raíz, plan de acción y apelación. Respuesta en menos de 24 horas, festivos incluidos.
Precios orientativos para un catálogo pequeño o mediano. Apertura de marketplace desde 900 € por país, contenido A+ desde 180 € y gestión de Ads desde 350 €/mes con la inversión publicitaria aparte.
Para leer antes de decidir
Preguntas frecuentes
Google ordena por relevancia informativa; Amazon ordena por probabilidad de venta. En Amazon pesan el histórico de conversión, la velocidad de venta, las valoraciones, la disponibilidad y el precio, además de las palabras clave. Por eso una ficha impecablemente redactada puede no posicionar si convierte mal, y por eso trabajar solo el texto no basta.
La indexación se ve en días. El posicionamiento real tarda entre dos y ocho semanas, porque Amazon necesita acumular datos de conversión con la ficha nueva antes de decidir moverla. Desconfía de quien prometa resultados en siete días.
No. Cobro una cuota fija. La comisión suena bien pero empuja a decisiones cortoplacistas, como inflar publicidad para subir la facturación aunque el margen se hunda. Prefiero que el incentivo esté alineado con que tu negocio gane dinero, no con que facture más.
No. Mes a mes. Si dejo de aportar, lo sabrás tú antes que yo y no quiero retenerte con un contrato.
Para vender no, pero para Brand Registry sí, y eso te da acceso a contenido A+, a Sponsored Brands y a herramientas de protección de marca. Si no la tienes y vendes producto propio, registrarla suele ser lo más rentable que puedes hacer este año.
Depende del modelo logístico. Vendiendo desde España con envío internacional suele bastar el régimen de ventanilla única. Si almacenas inventario en otro país, como en el programa paneuropeo, aparece la obligación de registro de IVA allí. Además cada país tiene sus propios registros EPR. Te oriento, pero la última palabra la tiene tu asesoría fiscal.
Sí, si el reparto está claro. A veces lo que hace falta no es sustituir a nadie sino cubrir la parte que no se está cubriendo, normalmente la salud de cuenta o la expansión internacional.
Todo en remoto, para toda España. Amazon se gestiona desde un navegador, así que la ubicación da igual. Si eres de La Rioja y prefieres verme en persona, también.
Auditoría gratuita
Me pasas acceso de solo lectura o compartimos pantalla, y salgo de ahí diciéndote las tres cosas que más te están costando dinero. Aunque luego no trabajes conmigo, te llevas eso.
Servicio en remoto para toda España
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